No recibí mi entrada digital de Viagogo, quiero el reembolso urgente
El 15 de julio de 2025, compré una entrada digital para el concierto de Imagine Dragons a través de Viagogo (Número de pedido: 54 9******49). Realicé un pago total de 3.128 coronas danesas, equivalente a ₺20.250,66. Sin embargo, a pesar de que llegó el día del concierto, no recibí el código QR de la entrada y, por lo tanto, no pude acceder al evento. Al notar que no había recibido la entrada, intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente de Viagogo, pero me resultó muy difícil contactarlos. Cuando finalmente logré establecer contacto, no reconocieron que la entrada no había sido enviada y rechazaron mi solicitud de reembolso. Como resultado, me vi perjudicada por esta situación. Solicito que el importe que pagué me sea reembolsado lo antes posible, ya que no pude disfrutar del concierto debido a la falta de entrega de mi entrada.
