Solicito reembolso de entradas de partido compradas por Viagogo

Me gustaría solicitar la cancelación y el reembolso de dos entradas para el partido de Fenerbahce Beko, compradas a través del sitio web Viagogo, ya que no podré asistir al evento programado para el 06.06. El motivo de mi solicitud es que debo acompañar a un paciente en el hospital como cuidadora, lo que me impide acudir al partido en la fecha prevista. Por esta razón, pido que se acepte mi petición de reembolso y cancelación de las entradas. Espero que se comprenda mi situación y se tomen en cuenta las circunstancias especiales que me obligan a faltar al evento. Agradecería mucho que se resuelva mi caso y se gestione la devolución del importe pagado en ₺, para evitar cualquier inconveniente adicional.