Viagogo no informó cambio de sede en partido Anadolu Efes vs Bayern

Adquirí dos entradas para el partido de baloncesto entre Anadolu Efes y Bayern Múnich a través de Viagogo, bajo el número de pedido 627580374. Al realizar la compra, se indicaba claramente que el evento tendría lugar en Estambul. Sin embargo, posteriormente, tras investigar por mi cuenta, descubrí que el partido había sido trasladado a Antalya. En ningún momento Viagogo me notificó este cambio de ubicación, lo cual considero fundamental para la planificación del viaje y la asistencia al evento. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Viagogo para explicar la situación y solicitar una solución, ya que considero que no fue un error mío. Sin embargo, no recibí ayuda para cancelar ni reembolsar las entradas. Pagué un total de ₺2.323,04 por las dos entradas. Solicito que se cancelen mis entradas y que se me reembolse el importe pagado, ya que el cambio de sede no fue comunicado oportunamente.