No recibí mis entradas ni reembolso de Viagogo, solicito solución
El 28 de agosto de 2025, compré cuatro entradas a través de Viagogo para el concierto de B***** que se celebraría en Vadi Istanbul. Realicé un pago total de más de ₺14,000 y mi número de transacción es 622027904. Sin embargo, las entradas nunca llegaron a mis manos. El día del evento, cuando fui a la taquilla, me informaron que las entradas adquiridas en el sitio de Viagogo no eran válidas. Tras experimentar este problema, intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente de Viagogo, pero solo pude contactar a través de un asistente automatizado. Solicité el reembolso de mi dinero, pero no recibí ningún tipo de ayuda y tampoco fue posible contactarlos por teléfono u otros medios. Únicamente me ofrecieron la opción de volver a poner las entradas a la venta, pero en realidad no tenía entradas válidas. Me siento perjudicada por haber perdido una suma tan alta de dinero. Solicito el reembolso total de mi pago y también pido que se tomen medidas para evitar que este tipo de sitios sigan operando.
