Viagogo, solicito reembolso tras cancelación del evento
El 1 de noviembre de 2025, compré una entrada para el evento de Indira Paganotto a través de Viagogo, con el número de pedido 628007895 y pagué un total de ₺2.700,31. Sin embargo, el evento fue cancelado oficialmente, como anunciaron tanto la artista, el lugar y los organizadores en Instagram. A pesar de esto, Viagogo sigue mostrando el evento como si fuera a realizarse en su sistema y no ha iniciado el proceso de reembolso correspondiente. Tras la cancelación, intenté ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Viagogo, pero solo ofrecen un chat virtual y no es posible hablar con un representante real, lo que dificulta la resolución del problema. Esta fue mi primera experiencia de compra en Viagogo y me encontré con este inconveniente. Solicito que, dado que el evento fue cancelado, se me reembolse íntegramente el importe que pagué por la entrada. Espero que mi situación se resuelva lo antes posible y que Viagogo cumpla con su responsabilidad hacia los clientes.
