Entradas no recibidas de Viagogo, solicito envío inmediato

Adquirí una entrada para un evento a través de esta plataforma, pagando casi el doble de su valor real, ya que así lo ofrecían. Sin embargo, después de completar mi compra, me indicaron que debía esperar hasta la fecha del evento para recibir mi entrada, ya que aparentemente no la tenían disponible en ese momento. Si me hubieran informado antes de comprar que existía la posibilidad de no recibir la entrada hasta el día del evento, o que podrían cambiarla por otra o devolverme el dinero si no la conseguían, jamás habría realizado la compra aquí. Además, el hecho de que utilicen mi dinero durante meses sin mi consentimiento me parece una práctica financiera inaceptable y contraria a la ley. Según el Código de Comercio turco, no se puede vender un producto que no se tiene en stock. Si no pueden entregarme mi entrada, deberían reembolsarme inmediatamente los ₺ que pagué. Después de esta experiencia, no volveré a comprar en este sitio.