Mi Toshiba TV Android se reinicia constantemente, soporte ausente

Compré un televisor Toshiba con sistema operativo Android, completamente nuevo y bajo garantía. Desde hace solo tres meses que tengo este televisor, he experimentado repetidamente que el aparato se apaga y se reinicia solo, y a veces resulta muy difícil volver a encenderlo. Como el producto está en garantía, contacté al servicio técnico autorizado. Vinieron a mi casa y actualizaron el software, pero el problema persistió. Volví a informarles y regresaron, prometiendo realizar otra actualización de software, pero tampoco funcionó. Solicité el reemplazo del televisor, pero hasta ahora no han accedido a cambiarlo. Ahora me dicen que el problema está relacionado con la frecuencia de un canal o con la antena parabólica, pero estoy seguro de que esto no tiene ninguna relación con el fallo que presenta el televisor. No están realizando el cambio del producto. Además, quiero señalar que el servicio técnico de Toshiba utiliza la infraestructura de Vestel.