Pantalla Defectuosa en Toshiba Android TV

Compré un Toshiba Android TV en la cadena de supermercados A-101 el 3 de agosto de 2023. A los pocos días, apareció una luz blanca en la pantalla que fue creciendo gradualmente. Cuando decidimos contactar con el servicio técnico, nos informaron que se había instalado el modelo incorrecto, lo que nos llevó a compartir nuestro problema. Poco después de corregir el modelo, apareció en la pantalla una advertencia de 'sin señal de la antena'. Revisamos la entrada de la antena, reemplazamos el LNB con un técnico de satélite y nos dimos cuenta de que el problema provenía del televisor.

Durante la segunda visita del servicio técnico de Vestel, afirmaron que no había ningún problema con el televisor, sino con la entrada de la antena, y nos cobraron ₺200 por el servicio. Al segundo día, el televisor no se encendía debido al mismo error de antena. Cuando contactamos con el servicio, insistieron en que el problema estaba resuelto y que la tarifa ya había sido cobrada. Solicitando un tercer servicio, ahora estamos esperando un reembolso del cargo por servicio pagado y el reemplazo del televisor.

Hago un llamado a las autoridades: Por favor, no sometan a esta comunidad a más angustias.