Compré un termosifón de la concesionaria Vestel en Alacati. Sin embargo, después de unos meses, comenzó a gotear agua por la parte inferior. Dijeron que el tanque estaba perforado y reemplazaron el producto. Pero el nuevo también comenzó a gotear agua por la parte inferior. Además, enfriaba el agua demasiado rápido. El servicio técnico vino y se fue sin hacer nada. Nos hicieron esperar hasta que expiró la garantía. Hay docenas de llamadas telefónicas registradas en el sistema. Afirmaron que la pieza había sido reemplazada. A pesar de que todas las conversaciones están grabadas, cuando amenazamos con acciones legales, descaradamente dijeron: "Sí, la pieza ha sido reemplazada", pero luego admitieron: "No, no ha sido reemplazada". El gerente del servicio responsable intentó demostrar que el dispositivo había sido manipulado inventando historias. No permitimos que tocaran el dispositivo. Se están jugando juegos muy extraños. Vestel ya no es el Vestel que conocíamos. Definitivamente no respaldan su producto. Intentan varios trucos para evitar asumir la responsabilidad de su producto defectuoso.
Compramos todos nuestros electrodomésticos, incluyendo un refrigerador, lavadora, secadora, lavavajillas, televisión, olla multifuncional y aire acondicionado, de la marca que se muestra en las fotos adjuntas. Como nuestros aparatos existentes tenían más de 10 años, decidimos reemplazarlos con nuevo...
Utilizo una caldera de la marca Ferroli y desde hace meses enfrento problemas constantes de fuga de agua y fallos en la calefacción. El equipo gotea agua de manera continua y la temperatura del agua durante la ducha varía constantemente; por ejemplo, durante 10 segundos sale caliente y luego durante...
Llamé al servicio técnico porque la caldera Protherm Gepard Condens, que empecé a usar en enero, hacía un sonido de "pop" al encenderse. El servicio técnico me pidió que grabara el sonido y lo enviara. De alguna manera (por casualidad en medio de la noche) logré grabar el sonido. Lo envié por WhatsA...
He descubierto que la caldera del lavavajillas que compré de Vestel (hace 4 años) está dañada y hay una fuga de agua según la inspección del servicio. Los funcionarios del servicio y de la fábrica indicaron que no podían ayudar porque la pieza de repuesto para la caldera ya no se produce y no se pue...
Compré un refrigerador, lavadora, horno, campana y estufa de Vestel. El 29 de mayo, el equipo de servicio de Maltepe Baglarbasi vino para la entrega e instalación. Rayaron mis gabinetes de cocina durante la instalación y no instalaron el filtro de la campana. Tampoco explicaron cómo usar los product...
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