Líneas en pantalla de mi Televisor Vestel Smart 4K de 165 pulgadas
Hola a todos, quería compartir mi experiencia con el televisor Vestel que compré. Como pueden ver en la imagen, hay líneas que recorren la pantalla de nuestro televisor de 165 pulgadas. Este problema ocurrió por primera vez, y después de llamar al servicio técnico, lo arreglaron, pero ahora, dos meses después, el mismo problema ha reaparecido.
Le dije al servicio técnico que esto debe ser un problema crónico y pedí un reemplazo. Ellos se negaron, diciendo que lo repararían nuevamente. Pregunté si se supone que debo enviar el televisor a reparar cada dos meses. Para un televisor de 165 pulgadas que cuesta entre 20-30 mil ₺, esto es inaceptable.
No planeo comprar otro televisor Vestel ni ningún otro electrodoméstico de ellos debido a este problema y la falta de soporte al cliente. Ha pasado una semana sin ninguna respuesta de su supuesta llamada de retorno.
A cualquiera que esté considerando comprar un televisor Vestel, les insto a pensarlo dos veces. Mis conversaciones telefónicas con ellos están grabadas, y lamentablemente, esta ha sido una experiencia decepcionante con Vestel. Espero que este mensaje ayude a otros a tomar una decisión más informada.
