Vaillant Combi Boiler Error F28 Persistente
El 15 de marzo de 2024, compramos una caldera de Vaillant en Konacik Bodrum para la casa de mi madre de 80 años, y aún no funciona. Al desempacar la caldera, había rasguños en el logo de Vaillant, lo que daba la impresión de que el producto era de segunda mano. Cuando informamos esto al servicio, lo negaron, pero los rasguños eran evidentes. Más tarde, el producto fue instalado, pero 1-2 horas después, comenzó a mostrar el error F28. Inicialmente, el servicio atribuyó el error a la baja cantidad de gas, a pesar de que el tanque estaba al 50% de su capacidad, y lo llenamos con el servicio de Aygaz, costando alrededor de ₺28,000. Por supuesto, el problema persistió. Luego, el servicio culpó al conducto de la chimenea y lo reemplazó, pero el error F28 continuó. A pesar de las continuas quejas, el problema persistió. El servicio de la dirección regional de Izmir culpó al suministro eléctrico e instaló un regulador de ₺5,000. Funcionó durante 1-2 horas antes de que el error F28 reapareciera, acompañado de una fuga de agua. El servicio sugirió desinstalar y reparar la caldera, pero insistí en un reemplazo urgente, presentando numerosas quejas a la empresa. A pesar de que han pasado dos semanas desde la última visita del servicio, no se ha realizado ni la reparación ni el reemplazo. Han pasado 60 días desde la compra y aún no podemos usar agua caliente ni calefacción. Este nivel de mal servicio es inaceptable. Esto es lo que significa desperdiciar tu dinero con una de las calderas más caras, el ethos de servicio de Vaillant.
