Use.AI realizó un cargo no autorizado en mi tarjeta, exijo reembolso
El 19 de mayo por la tarde, se realizó una operación de 1.413,73 ₺ en mi tarjeta bancaria Enpara sin mi autorización ni conocimiento, bajo la denominación “gasto ai” a nombre de Use.Ai. En ese momento la tarjeta estaba físicamente conmigo, pero aun así la transacción se completó. Yo nunca autoricé ese gasto, no tengo ninguna suscripción, membresía ni compra en Use.Ai. Cuando contacté a Use.Ai para aclarar la situación, me informaron que no aceptaban la operación y que no podrían ayudarme con el reembolso. También me comuniqué con Enpara, donde me confirmaron que habían iniciado el proceso de impugnación e investigación. Considero esta extracción como totalmente no autorizada y fuera de mi conocimiento, y exijo la devolución completa de los 1.413,73 ₺. Solicito que se investigue detalladamente este incidente para reparar la pérdida de confianza y evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir, y que mi perjuicio sea resuelto con la mayor celeridad posible.
