HelpPay cargo no autorizado, solicito reembolso inmediato
El 11 de marzo a las 18:57, a través de la aplicación Helppay y mediante Google Play, se realizó un cargo de ₺1.070,77 en mi tarjeta sin mi autorización ni conocimiento. Aunque no poseo una cuenta en Helppay y mis datos de tarjeta no estaban registrados en el servicio, la operación se completó, lo que me generó una gran preocupación. En cuanto detecté la transacción, contacté de inmediato a mi banco y solicité la cancelación de la tarjeta. Sin embargo, el importe sigue reflejado como debitado en mi cuenta. Exijo que se investigue con urgencia este movimiento no autorizado y que se proceda a la devolución total de los ₺1.070,77 que fueron extraídos de mi tarjeta. Agradezco una respuesta pronta y la resolución completa del problema.
