El 11 de marzo a las 18:57, a través de la aplicación Helppay y mediante Google Play, se realizó un cargo de ₺1.070,77 en mi tarjeta sin mi autorización ni conocimiento. Aunque no poseo una cuenta en Helppay y mis datos de tarjeta no estaban registrados en el servicio, la operación se completó, lo que me generó una gran preocupación. En cuanto detecté la transacción, contacté de inmediato a mi banco y solicité la cancelación de la tarjeta. Sin embargo, el importe sigue reflejado como debitado en mi cuenta. Exijo que se investigue con urgencia este movimiento no autorizado y que se proceda a la devolución total de los ₺1.070,77 que fueron extraídos de mi tarjeta. Agradezco una respuesta pronta y la resolución completa del problema.
Recientemente noté que se realizó un cargo no autorizado de ₺60 en mi cuenta a través de Helppay en Google Play. Quiero expresar que en ningún momento di mi consentimiento para este cobro y ni siquiera sé a qué corresponde este pago. Solicito de manera urgente que se me reembolse el importe desconta...
Tras realizar varias operaciones bajo el nombre “HelpPay” a través de Google, descubrí que se habían descontado fondos de mi tarjeta de crédito sin mi autorización ni conocimiento. Entre el 1 de diciembre de 2025 y el 5 de enero de 2026 se efectuaron siete cargos, sumando un total de 2.555 ₺, los cu...
Recientemente noté un cargo realizado en mi tarjeta por parte de Google GO Helppay, el cual se efectuó completamente sin mi conocimiento o consentimiento. No estaba al tanto de ninguna suscripción relacionada con este servicio y, al revisar los detalles de mi tarjeta, descubrí este cobro inesperado....
Hoy, a las 23:36, se realizó un cargo de 499,99 ₺ en la tarjeta vinculada a mi cuenta del Ziraat Bankası con la descripción “Google *Google One g. CO/HELPPAY#GB”. Yo no autoricé esa transacción; nunca he iniciado una suscripción a Google One ni he gastado esa cantidad en dicho servicio. En cuanto no...
Al revisar el estado de mi tarjeta de crédito del Türk Ekonomi Bankası, descubrí el 10 de marzo de 2026 un cargo de ₺49,99 realizado a través del POS virtual de Google Helppay que corresponde a un supuesto juego digital. Este gasto apareció sin mi conocimiento ni mi autorización. Quiero dejar claro ...
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