Hola, compré una estantería de la empresa 'Analytic Furniture' a través de Trendyol el 17 de julio de 2023. A pesar de que el estado de entrega mostraba como completado el 19 de julio de 2023, mi producto no llegó. Después de verificar la información de seguimiento, descubrí que el paquete estaba en la sucursal de UPS Turkey en mi ciudad. Inmediatamente contacté a UPS Turkey para informar del problema, y me aseguraron que investigarían y entregarían el artículo prontamente. Sin embargo, cuando los llamé nuevamente hoy para preguntar sobre el producto, dieron una excusa ridícula, afirmando que la empresa había enviado el artículo, pero no cabía en sus vehículos grandes, y que debía recogerlo yo mismo o solicitar un reembolso. Declararon que su equipo de entrega no verificó las dimensiones. Frustrado por esta situación absurda, pedí un reembolso a regañadientes por el producto que he estado esperando durante días. Es verdaderamente tragicómico experimentar tal molestia en esta época. A pesar de ser los que sufrimos, nosotros, como clientes, no tenemos derechos ni recursos. Es vergonzoso quedar sin dinero de esta manera. Nunca volveré a comprar ni a tener ningún trato con UPS Turkey ni con ninguna empresa que trabaje con ellos. Afirman ser una gran empresa, pero ni siquiera pueden manejar la entrega de un solo paquete, y se benefician de ello en este mercado. Es realmente decepcionante.
Estoy muy descontenta con el servicio de Trendyol. Compré un artículo con el número de seguimiento 1Z885W8Y6800370040 el 5 de julio de 2023. El remitente lo entregó a UPS para su envío el 6 de julio de 2023. El 11 de julio de 2023 (lunes), se intentó entregar el paquete en mi dirección, pero no esta...
Nuestro envío con el número de seguimiento 1Z4552V70427097501 entró a Turquía el 12 de septiembre de 2023, y el proceso de despacho aduanero se completó con éxito el 14 de septiembre de 2023. Luego fue entregado a UPS para su distribución. Sin embargo, a pesar de haber pasado 8 días, no ha habido ni...
He tenido un gran problema con UPS Turquía en Ankara. Envié un paquete el 9 de septiembre de 2023 y, a pesar de que llegó a Ankara el 20 de septiembre de 2023, aún no lo han entregado. Afirman que el paquete se dañó y que tuvieron que volver a sellarlo, pero luego se contradicen diciendo que todo es...
Pedimos unas sandalias Camper en Amazon el 27 de junio, pero debido a un error en el catálogo de Amazon, la sandalia que recibimos era otro modelo en lugar de Camper. Así que creé un código de devolución y se suponía que la devolución iría a la dirección de Camper en Estambul, pero fue enviada a la ...
Solicité recibir un paquete el 30/10/2023 a través de UPS Turquía. Se suponía que llegaría el 31/10/2023, pero no apareció. No hubo mensaje, llamada ni aviso – parece que no les importa. El 01/11 finalmente recogieron el paquete, pero luego no pasó nada de nuevo. No deberíamos tener que pedir el cód...
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