Nuestro envío con el número de seguimiento 1Z4552V70427097501 entró a Turquía el 12 de septiembre de 2023, y el proceso de despacho aduanero se completó con éxito el 14 de septiembre de 2023. Luego fue entregado a UPS para su distribución. Sin embargo, a pesar de haber pasado 8 días, no ha habido ningún progreso, y estamos en la oscuridad sobre cuándo finalmente llegará. Esta es nuestra tercera experiencia con UPS para importaciones, y aunque los retrasos anteriores de 3-4 días fueron frustrantes, esta vez es un nivel completamente nuevo de decepción. Su servicio al cliente es, sin duda, un completo desastre. Cada vez que llamo, preguntan si el despacho aduanero se ha completado, casi como si estuvieran bromeando sobre la situación. Su respuesta generalmente se reduce a: "Estamos informando la urgencia a las autoridades," sin proporcionar soluciones concretas o información. Estamos atrapados en un limbo frustrante donde nuestros bienes permanecen sin entregar, y no tenemos claridad sobre cuándo terminará esta prueba. Es realmente desalentador.
He tenido un gran problema con UPS Turquía en Ankara. Envié un paquete el 9 de septiembre de 2023 y, a pesar de que llegó a Ankara el 20 de septiembre de 2023, aún no lo han entregado. Afirman que el paquete se dañó y que tuvieron que volver a sellarlo, pero luego se contradicen diciendo que todo es...
El envío de UPS Turkey (Número de seguimiento: 1Z9A88626866928628) destinado a mí inicialmente estaba en reparto el 05.12.2023, pero fue devuelto a la sucursal con una nota que decía "esperando entrega en una fecha posterior." Después de algunos esfuerzos, logré comunicarme con un representante de a...
Desde el 28.11.2023, UPS Turquía ha estado entregando mi paquete regularmente durante 3 días, pero no me lo ha entregado. Recibo mensajes de entrega todos los días, pero no ha llegado ningún paquete. Tengo una queja aparte contra la sucursal y el gerente de distribución. No puede haber tal falta de ...
Mi paquete con el número de seguimiento 1Z23W5610486859649 no ha sido entregado durante más de un mes. A pesar de múltiples intentos de contactar con el servicio al cliente de UPS Turquía y enviar correos electrónicos a las direcciones proporcionadas, no he recibido ninguna respuesta. El envío llegó...
Materiales de capacitación fueron enviados a nuestra empresa desde el extranjero con UPS Turkey y los productos quedaron atascados en la aduana. El 25 de mayo de 2023, UPS Turkey nos envió un correo electrónico informándonos que debíamos preparar algunos documentos y otorgar un poder notarial. Indic...
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