El 19 de diciembre de 2025 presenté una queja formal contra UPS Turquía por la gestión de mi envío. El paquete con número de seguimiento 1zxy84806881186175 debía ser entregado en la puerta de mi domicilio, pero nunca llegó. Cuando indiqué que necesitaba la entrega en la puerta, el empleado respondió de manera extremadamente irrespetuosa, diciéndome "habla como un hombre" y colgó el teléfono frente a mí. Posteriormente descubrí que en el sistema se había anotado que "el cliente recogerá el paquete en la sucursal". Mi envío, destinado a mi dirección en İstanbul Başakşehir, no me fue entregado debido a esa actitud arbitraria. Al contactar al servicio de atención al cliente, me aseguraron que el paquete sería llevado hasta la puerta y se abrió un registro, pero con el paso del tiempo no se ha tomado ninguna medida. Exijo que mi paquete sea entregado inmediatamente en la puerta, cumpliendo con las condiciones acordadas, y solicito que se investigue el comportamiento irrespetuoso del personal involucrado, informándome de los resultados.
El 4 de diciembre de 2025, un jueves por la tarde, solicité a través de UPS Türkiye un servicio de recogida con número de solicitud 7590838 para mi domicilio en la zona de Kızılcaşar, Gölbaşı, Ankara. Aunque el envío se trata de una devolución pagada a la empresa Kiğılı, transcurrió una semana sin q...
Desde el 28.11.2023, UPS Turquía ha estado entregando mi paquete regularmente durante 3 días, pero no me lo ha entregado. Recibo mensajes de entrega todos los días, pero no ha llegado ningún paquete. Tengo una queja aparte contra la sucursal y el gerente de distribución. No puede haber tal falta de ...
Quiero denunciar un grave problema de entrega que experimenté con UPS Turquía en la ciudad de Hatay. Mi paquete, identificado con el número de seguimiento 1Z4A74E5680*****31, contenía una gran cantidad de productos de cosmética y cuidado personal, todos de alto valor. Sin que nadie me contactara par...
El 27 de noviembre de 2025, alrededor de las 17:00, realicé una compra a través de la aplicación de Bershka por un valor de 4.660 ₺. Al día siguiente, el 28 de noviembre de 2025, a las 16:55, recibí un SMS indicando que mi pedido había sido entregado a UPS Turquía y se me proporcionó el número de se...
El envío de UPS Turkey (Número de seguimiento: 1Z9A88626866928628) destinado a mí inicialmente estaba en reparto el 05.12.2023, pero fue devuelto a la sucursal con una nota que decía "esperando entrega en una fecha posterior." Después de algunos esfuerzos, logré comunicarme con un representante de a...
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