No Recibo Entrega de UPS y el Sistema Indica lo Contrario

Estoy muy insatisfecha con el servicio de UPS en Alanya. Mi pedido de Zara, número #5442*****41, aún no ha sido entregado. El 26 de agosto el sistema mostró que el mensajero había salido para la entrega, pero indicó que no pudo entregarlo. Sin embargo, nadie me llamó, nadie se puso en contacto conmigo y ningún mensajero se presentó en mi dirección. La siguiente fecha de entrega aparecía como el 28 de agosto, pero hoy el paquete ni siquiera ha salido para la distribución. Al revisar numerosos comentarios en Google, queda claro que no se trata de un caso aislado; hay muchas quejas sobre la sucursal de UPS en Alanya por no entregar los paquetes a los clientes. No entiendo por qué el sistema registra "entrega intentada" cuando en realidad no se ha realizado ningún intento. Como resultado, los clientes nos vemos obligados a perseguir nuestros propios paquetes y a preguntar constantemente cuándo, o incluso si, serán entregados. Esta falta de comunicación y la información errónea del sistema generan una gran frustración y hacen que la experiencia de compra sea muy desagradable. Pedido de Zara número: #5442*****41. Región: Alanya, Antalya.