Unimeal, problema con el cobro y devolución en mi suscripción mensual

Vi un anuncio de Unimeal en Instagram y decidí explorar su oferta. Opté por probar el plan de un mes, pero al realizar la compra, también se me cobró una tarifa adicional por coaching, lo cual no esperaba. Además, los servicios y menús que ofrecen no están adaptados a las costumbres alimenticias de nuestro país, ya que las comidas propuestas son poco habituales para mí. Cuando revisé las condiciones, se indicaba que existía la posibilidad de reembolso durante los primeros 14 días. Sin embargo, a pesar de mis intentos de contacto mediante correos electrónicos y solicitudes de devolución, no he recibido ninguna respuesta satisfactoria. Me gustaría que se respetaran las condiciones de reembolso y se me devolviera el importe en ₺ que pagué. Espero una pronta solución a este inconveniente.