Viaje con Uber interrumpido por el conductor, cobro indebido
El 28 de noviembre de 2025 realicé una reserva de viaje a través de la aplicación Uber mientras me encontraba en Miami, Florida. Durante el trayecto, que aún no había finalizado, el conductor decidió, sin ofrecer ninguna explicación, interrumpir el recorrido, cancelarlo y abandonarme en medio de la calle. A pesar de que el servicio quedó incompleto, la aplicación debitó de forma automática aproximadamente 45 dólares de mi cuenta, cobro que considero totalmente injustificado. Esta experiencia me causó una gran molestia y erosionó significativamente mi confianza en la plataforma. Por todo lo anterior, solicito el reembolso total del importe cobrado por el viaje cancelado y exijo que se realice una investigación exhaustiva del comportamiento del conductor, con el fin de evitar que otros usuarios sufran situaciones similares.
