Conductor de Uber cobra doble pago tras aceptar efectivo

Mi sobrino solicitó un Uber Taxi de color amarillo. Yo desconocía que el pago se realizaba automáticamente a través de la aplicación. Cuando el vehículo llegó a mi casa, pregunté si podía pagar en efectivo, y el conductor me aseguró que no habría problema. Entonces entregué 200 ₺ en efectivo. Normalmente, por la misma distancia, si llamo a un taxi tradicional, me cobran alrededor de 135 ₺. Como no recibí cambio, pensé que Uber también retendría su comisión, por lo que asumí que el monto de 200 ₺ era correcto. El conductor se marchó sin decir nada. De esta manera, el conductor cobró tanto a mi sobrino como a mí. Estoy muy molesta y exijo que se tomen las medidas necesarias contra el conductor. El nombre del conductor es V**** y aparece en la aplicación oficial, aunque la matrícula no se muestra. Me recogió en Güllübağlar Mahallesi, Estambul, y me dejé en la calle Yeni Asır, Kavakpınar. El trayecto duró entre las 22:30 y las 22:33, es decir, aproximadamente tres minutos.