Exijo Reembolso por Pedidos Incompletos en Uber Eats

Realicé dos pedidos del Menú Spicy Gourmet de Burger King a través de la aplicación Uber Eats y, en ambas ocasiones, los productos llegaron incompletos y de calidad deficiente. En el pedido número 11193373571 del 2 de mayo y en el número 11292046825 del 4 de junio, a pesar de haber solicitado una caja grande de papas, más de la mitad de las cajas estaban vacías y apenas contenían una cantidad mínima de papas, insuficiente para considerarse tamaño grande. Además, los condimentos picantes que pagué extra nunca fueron enviados, al igual que los cinco paquetes de salsa búfalo que también pagué como extra. Los productos llegaron fríos; la hamburguesa picante estaba notablemente más pequeña de lo habitual y el pollo no coincidía con la calidad a la que estoy acostumbrado. Tras estos problemas, contacté al soporte de Uber Eats, quien me informó que se había creado una solicitud de reembolso y que el importe sería devuelto. Sin embargo, pocas horas después vi que mi solicitud había sido rechazada. Intenté crear nuevas solicitudes de reembolso varias veces ese mismo día, pero ni recibí una llamada ni la aprobación de la solicitud. Pasé un día entero persiguiendo el dinero que pagué a través del chat de soporte en vivo, pero el resultado siguió siendo negativo. Me siento perjudicado tanto por la entrega de productos incompletos y de mala calidad por parte de Burger King como por la negativa de Uber Eats a reembolsar los pedidos que no cumplieron con lo prometido. Exijo que se me devuelva el total de los importes pagados por los pedidos 11193373571 y 11292046825.