Hoy llegué al Aeropuerto de Estambul a las 12:20 AM para mi vuelo de Turkish Airlines programado a las 12:40 PM debido a las condiciones meteorológicas. La lluvia era tan intensa desde Kucukcekmece hasta el Aeropuerto de Estambul que incluso vi cuatro accidentes automovilísticos en el camino. A pesar de todas estas dificultades, aún tenía 20 minutos al llegar al aeropuerto. Perdí tiempo en el control de seguridad y finalmente me dijeron que había perdido mi vuelo. A pesar de mencionar que aún tenía 20 minutos, el personal nos dirigió al punto de venta de boletos, diciendo 'verifique el estado de su boleto.' Cuando llegamos al punto correspondiente, no fuimos recibidos con interés ni una sonrisa. Se emitió un nuevo boleto al mismo precio que el que había comprado. No volveré a viajar con Turkish Airlines. He sido cliente durante años, pero después de este incidente, no planeo utilizar sus servicios nuevamente.
Tenía un boleto para el vuelo de Turkish Airlines de las 07:40 de Antalya a Estambul. Alrededor de las 07:00, me informaron que no podía proceder con el check-in y que no se me permitiría abordar el vuelo, y que necesitaba comprar otro boleto. A pesar de explicar que vuelo frecuentemente y nunca he ...
A pesar de llegar al mostrador del aeropuerto a las 19:15 y haber completado el proceso de check-in para el vuelo de Izmir a Estambul a las 20:00 del 01.02.2024, me informaron que las puertas se habían cerrado 20 minutos antes y que no se podía brindar asistencia. Esto me llevó a perder el vuelo, au...
Aunque el vuelo estaba a 40 minutos de salir, no nos permitieron a mí y a mi familia subir al avión, alegando que llegamos tarde. A pesar de que mi esposo estaba en el mismo vuelo, me etiquetaron como 'tarde' y nos negaron el embarque. Para empeorar las cosas, nos hicieron comprar 5 boletos nuevos p...
Estoy en el Aeropuerto de Estambul con Turkish Airlines. Nuestro vuelo, que debía salir a las 7:40, ha sido cancelado. Nos enteramos de la cancelación mientras esperábamos en la fila para registrar nuestro equipaje. Nos dijeron que 'volviéramos en una hora'. Preguntamos nuevamente antes de que pasar...
A pesar de llegar al aeropuerto una hora antes de la salida, no pudimos hacer el check-in con Turkish Airlines y nos negaron el embarque. Intenté hacer el check-in en línea mientras íbamos de camino, pero el sitio web no funcionaba. Al llegar al aeropuerto de Estambul, no recibimos ninguna asistenci...
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