Vuelo Retrasado de Turkish Airlines y Servicio al Cliente Inactivo Me Causaron Inconvenientes

Hoy llegué al Aeropuerto de Estambul a las 12:20 AM para mi vuelo de Turkish Airlines programado a las 12:40 PM debido a las condiciones meteorológicas. La lluvia era tan intensa desde Kucukcekmece hasta el Aeropuerto de Estambul que incluso vi cuatro accidentes automovilísticos en el camino. A pesar de todas estas dificultades, aún tenía 20 minutos al llegar al aeropuerto. Perdí tiempo en el control de seguridad y finalmente me dijeron que había perdido mi vuelo. A pesar de mencionar que aún tenía 20 minutos, el personal nos dirigió al punto de venta de boletos, diciendo 'verifique el estado de su boleto.' Cuando llegamos al punto correspondiente, no fuimos recibidos con interés ni una sonrisa. Se emitió un nuevo boleto al mismo precio que el que había comprado. No volveré a viajar con Turkish Airlines. He sido cliente durante años, pero después de este incidente, no planeo utilizar sus servicios nuevamente.