Turkish Airlines: Me negaron abordar a pesar de llegar temprano
El 10 de diciembre de 2023, llegué 40 minutos antes de mi vuelo de THY desde Izmir al Aeropuerto de Estambul y había seleccionado mi asiento un día antes, sin embargo, me negaron el embarque. El problema se debió a un error en la pantalla de check-in después de seleccionar mi asiento. Recibí la confirmación de la selección de asiento por correo electrónico. Mi vuelo estaba programado para salir a las 16:00. Entré al aeropuerto a las 15:05, pero me tomó 15 minutos pasar por seguridad y llegar al mostrador de THY. Cuando llegué al punto de venta de boletos a las 15:20, el supervisor en el mostrador de THY me informó que había sido eliminado del vuelo y me dirigió al punto de venta de boletos. El personal en el punto de venta de boletos indicó que no podían hacer nada para este vuelo y que podría volar en el vuelo de las 21:40 pagando una penalización de ₺740. Me di cuenta de que mi asiento había sido vendido a otra persona y que me habían eliminado del vuelo 15 minutos antes de la salida. Solicito que el departamento correspondiente se comunique conmigo y me reembolse mi pago.
Atentamente...
