El vuelo TK0010 de Los Ángeles a Estambul, programado para salir a las 18:35 el 01.08.2023, se retrasó 5 horas y 32 minutos. Inicialmente, todos los pasajeros abordaron, pero después de que el avión se movió en tierra, regresó a la puerta y todos los pasajeros fueron desembarcados y llevados a la sala de espera. Después de esperar un rato, volvimos a abordar el avión y finalmente despegó 5 horas y 32 minutos después. Durante este proceso, las explicaciones proporcionadas por el capitán u otros oficiales fueron insuficientes, dejando a los pasajeros en incertidumbre. Debido a este largo retraso, perdí mi vuelo de conexión de Turkish Airlines de Estambul a Esmirna a las 23:00 del 02.08.2023. Como el próximo vuelo disponible era por la mañana, tuve que pasar la noche en el aeropuerto, y a pesar de mi solicitud, Turkish Airlines no me proporcionó alojamiento. Esta situación me causó angustia emocional y física, y debido a que llegué muy tarde a mi destino, muchos de mis planes de trabajo se vieron interrumpidos. En consecuencia, enfrenté dificultades significativas en mi lugar de trabajo. Experimenté un serio inconveniente debido a este largo retraso. Mi reclamación de compensación a través del servicio al cliente de Turkish Airlines fue rechazada. Si mi queja no se alivia con la compensación a la que tengo derecho, emprenderé acciones legales.
El 12.05.2024, mi vuelo TK967 desde el Aeropuerto de Ercan al Aeropuerto de Estambul estaba originalmente programado para las 18:55. Primero se retrasó 1 hora y 55 minutos hasta las 20:50, y luego se retrasó nuevamente hasta las 21:50. Como se puede ver en el video adjunto, a las 21:56 (esquina i...
El 11/11/2023, llegué al Aeropuerto de Estambul a las 17:30 para mi vuelo TK2466 de Estambul a Adana, programado para salir a las 18:40. Me dirigí a los mostradores para abordar mi avión 1 hora y 10 minutos antes del vuelo, solo para descubrir que mi número de asiento ya no estaba disponible en la m...
El 25 de septiembre, durante mi vuelo de Los Ángeles a Estambul, mi vuelo desapareció de la aplicación 3 horas y 10 minutos antes del check-in. No entendía cuál era el problema, así que llamé inmediatamente al servicio de atención al cliente de Turkish Airlines para explicar la situación y pedirles ...
Turkish Airlines causa inconvenientes debido a retrasos en vuelos internacionales, no muestra preocupación y no responde. Compré un boleto para un viaje que comenzaba el 03.09.2023 con vuelos de Izmir a Estambul (TK2337), Estambul a Guangzhou, y luego Guangzhou a Wenzhou. Mi vuelo TK072 de Estambul ...
Turkish Airlines causó otra molestia en mi regreso de vacaciones. El 27.08.2023, me enteré de que mi vuelo de las 16:55 a Viena desde el Aeropuerto de Ankara Esenboga, puerta 115, se había retrasado hasta las 17:20. Mientras esperaba en la puerta 115, noté que el tiempo había pasado y, al preguntar,...
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