Vuelo de Anadolu Jet THY retrasado y cambio de puerta

Hoy llegué al aeropuerto a las 18:15 para mi vuelo de las 20:30 de Ankara a Antalya con Anadolu Jet THY. Después de facturar mi equipaje, me dirigí al mostrador y fui a la puerta 106 como se indicaba en mi tarjeta de embarque. La puerta debía abrir a las 19:30, pero no lo hizo debido a un retraso, lo cual es bastante normal. A las 19:50, pregunté al personal en la puerta y me informaron que habría un retraso adicional de 35 minutos. Durante este tiempo, estuve monitoreando la información del vuelo en las pantallas mientras me movía por la zona. La puerta cambió de nuevo, y fui a la puerta 107 y esperé allí un rato. No hubo anuncios sobre el cambio de puerta ni llamadas finales. Cuando fui al baño y regresé, vi que el vuelo a Antalya ahora se mostraba en la puerta 110. Fui a la puerta, y el personal me dijo que las puertas estaban cerradas y no podían dejarme abordar. Al menos 7 personas más experimentaron el mismo problema. Cuando pedí una solución, me dijeron burlonamente que llegué tarde y que no podían hacer nada, sugiriendo que fuera al punto de quejas de ventas de boletos mientras amenazaban con llamar a la policía. Mis niveles de estrés aumentaron después de esperar 2 horas. Volví al punto de venta de boletos y expliqué la situación nuevamente frente a las 6-7 personas que estaban en la misma situación. Me culparon por llegar tarde y ofrecieron cambiar mi boleto al vuelo de las 23:55 a Gazipasa o sugerir que comprara un nuevo boleto para la mañana. Como necesitaba regresar urgentemente y me negué a pagar por el problema causado por ellos, no tuve más remedio que cambiar mi boleto al vuelo de las 23:55 a Gazipasa. Actualmente, estoy esperando en el aeropuerto desde las 18:10, y no tengo idea de cómo llegaré a Antalya desde Gazipasa a esta hora. Debido a los problemas técnicos y al comportamiento del personal bajo el paraguas corporativo de THY Anadolu Jet, tomaré acciones legales. Me aseguraré de informar esta terrible experiencia a todas las autoridades pertinentes.