En el vuelo TK2714 de Estambul a Kars del 27.01, a pesar de seleccionar la opción vegana en la sección de preferencia de comidas, me informaron durante el servicio que no había comida vegana disponible. Al llamar a su servicio al cliente, me informaron que no hay opción de comida vegana en vuelos nacionales. Como cliente que paga la misma tarifa, es inaceptable que no se acomoden mis preferencias dietéticas y se ignore una elección dietética común. Mientras que las opciones veganas están disponibles en sus vuelos internacionales, esperaría que esta opción se agregue también a los vuelos nacionales. Insto a Turkish Airlines a encontrar una solución a este problema lo antes posible. Como una aerolínea prestigiosa en Turquía, es decepcionante e inaceptable ignorar conscientemente las quejas de los clientes. Es 2024, y como persona vegana, quiero tener los mismos derechos. Espero que se agregue una opción de comida vegana a mi vuelo de regreso TK2717 de Kars a Estambul el 02.02.
Me comuniqué con el servicio al cliente de Turkish Airlines para solicitar un sándwich sin gluten para mis vuelos de Estambul a Dalaman y de vuelta el 29 de diciembre de 2023 y el 2 de enero de 2024. Como viajero frecuente que se ve obligado a volar con Turkish Airlines, a menudo me encuentro tenien...
El 24 de marzo de 2024, compré un boleto de Turkish Airlines para el vuelo TK1528 y seleccioné mi número de asiento, llegando al aeropuerto según lo planeado. Sin embargo, al abordar, me informaron que no había un asiento disponible para mí y que no podría unirme al vuelo. Esta situación me causó...
Estimados Señores, Me gustaría compartir algunos problemas que experimenté durante mi vuelo con Turkish Airlines TK2243. Aunque nuestro vuelo estaba programado para salir a las 20:15, nos informaron que se retrasaría hasta las 23:00. Durante este retraso, comuniqué nuestra hambre y los altos precio...
Compré un boleto de vuelo de conexión con Turkish Airlines desde Erzurum a Estambul. Desde esta mañana, he enfrentado numerosos problemas. Normalmente, mi viaje debía ser a las 10:25 AM desde Erzurum a Ankara, seguido de un vuelo a las 1:50 PM desde Ankara a Estambul. Se suponía que debíamos part...
Con respecto a la falta de cumplimiento de Turkish Airlines con las regulaciones de aviación y sus acciones contradictorias al negarme el embarque, escribo para expresar mi profunda insatisfacción. Han pasado 17 días desde que presenté mi queja el 27 de abril de 2023, y la aerolínea no solo no ha of...
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