Compré un boleto de nivel superior de THY para un viaje que salía el 12 de junio y regresaba el 2 de agosto. Inicialmente pagué un extra de ₺5,000 por si necesitaba hacer cambios. Cuando quise cambiar mi boleto de regreso del 2 de agosto al 11 de agosto, me cobraron ₺18,000 adicionales. Cambié el boleto al 18 de agosto y terminé pagando un extra de ₺9,000 en total. Ahora, pregunto a THY, ¿por qué me cobraron un extra de ₺5,000 al principio por un cambio gratuito? ¿Por qué luego me cobraron ₺9,000 adicionales? ¿Están tratando de recuperar el dinero de patrocinio que dan a los clubes de baloncesto europeos de mí? Pagué a regañadientes, pero no lo perdono. Me han engañado al tomar este dinero de mí tanto al principio como ahora. Qué vergüenza. Espero que me devuelvan mi dinero. Este dinero injusto que han tomado no les traerá ningún bien.
Compré un boleto de THY para el domingo 8 de octubre. Como aún había tiempo, no había hecho el check-in ni seleccionado un asiento. Debido a un compromiso inesperado ese día, quiero cancelar el boleto. Pagué ₺1650 por el boleto. Sin embargo, cuando intento cancelar, THY solo reembolsa ₺1240, quedánd...
Hace unos días, compré un boleto para el vuelo de las 16:05 del 19 de junio con THY por ₺2000. Hoy recibí un mensaje que indicaba que nuestro vuelo había sido reprogramado para las 05:10 del 19 de junio. Cuando llamé, dijeron que solo estaban disponibles los vuelos de las 5 AM o 7 AM para cambios, o...
Compré un billete de ida y vuelta de THY para mi esposa. THY canceló el vuelo de ida, obligándome a hacer un cambio de horario. Cuando quise cambiar el billete de vuelta, me dijeron que solo tenía derecho a un cambio y no podía hacer un segundo cambio. Sin embargo, no cambié el vuelo de ida voluntar...
Necesitaba cambiar mi billete de vuelo de THY y lo hice con al menos 5 días de anticipación. Me pidieron un pago adicional de alrededor de ₺763 por el cambio. No entiendo cómo es justo o razonable cobrar una tarifa extra de alrededor de ₺763 por un cambio realizado con al menos 5 días de anticipació...
Compré un boleto de avión de THY, y la hora del vuelo fue cambiada por THY. Recibí un mensaje de THY indicándome que llamara al centro de servicio al cliente o confirmara la nueva hora del vuelo a través de la aplicación móvil. Sin embargo, el sistema no me permitió confirmar la nueva hora. Por lo t...
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