Turkish Airlines: Reembolso No Recibido Tras Decisión Favorable

Perdí mi vuelo debido al personal de Turkish Airlines en el aeropuerto de Gaziantep. La Junta de Arbitraje del Consumidor falló a mi favor y decidió un reembolso completo. Sin embargo, a pesar de esta decisión, ni Turkish Airlines (THY) ni Obilet, la plataforma donde compré el boleto, han procesado mi reembolso. THY afirma que el reembolso ha sido emitido, pero han ignorado mis comentarios desde abril sobre dónde se realizó el reembolso porque no lo he recibido. Obilet, por otro lado, sigue diciendo que investigará el problema y se pondrá en contacto conmigo, pero nunca cumple. Parece que debo acudir al Tribunal del Consumidor y presentar una demanda para obtener una compensación por este problema.