Estoy frustrado con Turkish Airlines ya que reembolsaron por error el monto total del boleto a pesar de que la reserva se hizo con el PNR asociado a mi cuenta de Miles&Smiles. Solo solicité un reembolso por el monto cobrado en exceso, pero reembolsaron todo el boleto. Como resultado, el límite de crédito en mi tarjeta quedó bloqueado, impidiéndome comprar nuevos boletos. Además, nuestras reservas para nuestro perro y gato registrados también se perdieron en el proceso. Han pasado 15 días de lucha constante y todavía no podemos completar la emisión de boletos para nuestro vuelo. Turkish Airlines ha demostrado ser inadecuada para resolver todos estos problemas y no ha proporcionado soluciones rápidas y efectivas. Exijo urgentemente que su servicio al cliente resuelva todos estos problemas de inmediato.
Compré un boleto para mi vuelo VSR757 de Turkish Airlines con un código PNR y me indicaron que hiciera una reserva para mi mascota a través de la aplicación. La aplicación primero me hizo seleccionar un asiento, luego se negó a confirmar debido a 'capacidad completa'. El servicio al cliente no es na...
Sospechando que mis millas fueron robadas de mi tarjeta TK Miles&Smiles, Turkish Airlines me envió un mensaje sugiriendo que llamara a su centro de atención si las transacciones no eran mías. Inmediatamente después de recibir el mensaje, hice la llamada, pero mis millas no fueron reembolsadas y mi t...
Decidí ejercer mi derecho a un reembolso por un billete de viaje que compré para Malta debido a un cambio de horario. Sin embargo, durante este proceso, Turkish Airlines solicitó la tarjeta de crédito utilizada para comprar los billetes en conjunto, aunque era la tarjeta de su agencia, no la mía. Sa...
Turkish Airlines y AnadoluJet se separaron sin informar a sus pasajeros, causando una gran molestia para nosotros. Presentaron el cambio en nuestro vuelo como un simple ajuste de horario, pero resulta que la aerolínea había cambiado y no nos notificaron. Me afecta particularmente porque mi boleto, c...
He sido cliente de Turkish Airlines Miles&Smiles durante años. Gano millas tanto usando tarjetas de crédito afiliadas como volando, y uso estas millas para reservar vuelos. Ayer, inicié sesión en mi cuenta para verificar mis millas para un boleto de premio, y tenía entre 19,000 y 21,000 millas. Hoy,...
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