El 30 de marzo de 2024, sábado a las 2:30 PM, compré un boleto de Turkish Airlines para un vuelo a Sao Paulo. He estado viviendo en Sao Paulo durante 8 años y por primera vez me encontré con un comportamiento grosero e irrespetuoso por parte de los empleados de la empresa de seguridad. Mi amigo también viajaba conmigo a Sao Paulo y habíamos hecho planes de vacaciones. Desafortunadamente, durante el check-in, los empleados de la empresa de seguridad nos pidieron nuestros pasaportes y dijeron que necesitaban revisarlos por razones de seguridad. A pesar de tener una tarjeta de residencia, dijeron que yo podía viajar, pero mi amigo no, sin proporcionar ninguna justificación. Cuando pregunté por la razón para entender el problema, simplemente repitieron que mi amigo no podía volar. Mientras intentaba entender la situación, el Sr. A**** del personal de check-in trató de explicar la situación respetuosamente, pero otra empleada vino y cuestionó si estaba siendo lógico sobre la incapacidad de mi amigo para viajar, usando un tono grosero e irrespetuoso. A pesar de advertirle dos veces y decirle que debía hablar respetuosamente y con cortesía, trató de humillarme con una voz alta y un lenguaje inapropiado. A mi sobrino no se le permitió abordar el avión y se le negó el check-in sin ninguna razón o justificación, a pesar de tener un pasaporte emitido por la República de Turquía. Cuando pregunté por las razones, me trataron irrespetuosamente sin ninguna explicación, aunque estaba tratando de entender. Me quejo de la actitud irrespetuosa y degradante de los empleados de la empresa de seguridad. Demandaré a la empresa y a sus empleados que restringieron y negaron nuestro derecho a volar sin ninguna razón legal o justificada. Condeno esta obstrucción injusta que impidió que mis familiares me visitaran. Presentaré una queja contra la empleada de check-in el 30/03/2024 que respondió groseramente a nuestras preguntas sin proporcionar ninguna información sobre el problema. Informaré sobre este comportamiento irrespetuoso y la prohibición de viaje injustificada de la empresa en plataformas como CIMER, Eksi Sozluk y todas las plataformas de quejas. Perseguiré todos mis derechos legales al máximo en el proceso legal.
El 20 de marzo de 2024, tuve un vuelo desde Izmir a Sao Paulo, Brasil, con una conexión en Estambul, junto con mi hijo. Había planeado un viaje de 15 días. Sin embargo, a pesar de tener todos nuestros documentos en regla, incluidas las reservas de hotel, boletos de ida y vuelta, y la dirección, núme...
El 20 de marzo de 2024, cuando llegamos a la puerta para nuestro vuelo Izmir-Estambul-Sao Paulo, nos negaron el embarque por el oficial de seguridad Y***K***. A pesar de tener nuestra reserva de hotel, boleto de regreso, seguro de salud de viaje y $3000 en efectivo, así como 4 millones de ₺ en nuest...
El 30 de abril de 2024, Turkish Airlines (THY) me negó el embarque en un vuelo de Estambul a São Paulo sin ninguna explicación. El personal de la aerolínea simplemente me dijo que podría averiguar la razón contactando con el consulado brasileño. Sin embargo, al contactar con el consulado, me info...
Turkish Airlines, que lleva con orgullo la bandera de mi país internacionalmente, debería brindar un mejor servicio a sus clientes. El personal que eligen debe ser seleccionado con más cuidado y sus reglas deben ser consistentes en diferentes aeropuertos. En mi vuelo desde el Aeropuerto de Estamb...
El 13 de abril de 2024, en Estambul, mientras abordábamos el vuelo 0960 a Ercan, nos negaron la entrada por parte de la Sra. N***. En lugar de explicar la situación de manera educada, nos trataron con mucha falta de respeto. Me intriga mucho cómo no se nos permitió abordar después de pasar por el co...
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