Problema con Oficial de Seguridad en Vuelo de Conexión de Turkish Airlines en Estambul
El 20 de marzo de 2024, tuve un vuelo desde Izmir a Sao Paulo, Brasil, con una conexión en Estambul, junto con mi hijo. Había planeado un viaje de 15 días. Sin embargo, a pesar de tener todos nuestros documentos en regla, incluidas las reservas de hotel, boletos de ida y vuelta, y la dirección, número de teléfono, nombre y detalles de la empresa de nuestro pariente en Brasil, el oficial de seguridad Y**** K. causó problemas. Incluso mostré que tenía ₺4 millones en mis cuentas bancarias turcas. Él tomó nuestros pasaportes y boletos, preguntó cuántas maletas teníamos y nos dijo que esperáramos mientras él iba a su área. Sospecho que llamó al avión y hizo que retiraran nuestro equipaje. Cuando comenzó el embarque, me acerqué a él y le pregunté si había algún problema. Desafortunadamente, dijo que no podíamos abordar y que estábamos esperando en vano. Cuando pedí una razón, dijo 'viaje sospechoso'. Pedí una justificación legal y él respondió 'No tengo que hacerlo.' Se dio la vuelta y se alejó de manera despectiva. Pedí la presencia de la policía y un informe, pero dijo que no había policía disponible. Después de una hora de lucha, perdimos el vuelo y tuvimos que comprar nuevos boletos para regresar a Izmir, además de pagar las tarifas de equipaje. He presentado quejas ante todas las autoridades pertinentes, incluida la Policía, el Ministerio de Transporte, el Ministerio de Relaciones Exteriores y el Comité de Arbitraje del Consumidor. Llevaré este asunto al Tribunal Europeo de Derechos Humanos si es necesario. Me opondré a cualquier restricción a mi libertad de viajar, la desvalorización de mi pasaporte y ser etiquetada como 'perfil bajo'. Se nos entregó un papel que decía 'No aceptamos la estación de contrapartida'. ¿Qué tiene eso que ver con ustedes? Este es un asunto del gobierno brasileño. No pueden ignorar el dinero y los esfuerzos de las personas. Cuando llamé a THY, dijeron, 'No podemos reembolsar el boleto; usted perdió el vuelo.' Respondí, 'No perdí el vuelo; no me permitieron abordar.' Dijeron, 'Así está anotado aquí.' Gastaré diez veces el precio del boleto, pero no dejaré pasar este asunto. Esto es una cuestión de honor. Saludos cordiales.
