Turkish Airlines Perdió Mi Equipaje y Retrasó la Compensación
En mi viaje de negocios de Estambul a Barcelona el 23 de octubre, Turkish Airlines perdió mi equipaje durante 5 días completos. Para asistir a todas mis reuniones de negocios, tuve que comprar artículos asequibles y pasé todo el período de la feria sin mis pertenencias ni tarjetas de presentación. El equipaje fue encontrado el último día. En una feria prestigiosa donde se reúne todo el mundo farmacéutico, tuve que esforzarme en encontrar mi equipaje en medio de docenas de reuniones. La angustia que experimenté durante este proceso es indescriptible. No sé si es demasiado difícil para ellos compensar los artículos asequibles que compré, pero he estado esperando una respuesta del departamento de compensación durante un mes. Junto con el servicio que no recibí, se convirtió en una carga extra. No debería ser mi responsabilidad rastrear el proceso. No se espera una calidad de servicio así de un establecimiento como este. ¿Qué debo hacer para agilizar el proceso?
