Turkish Airlines Perdió Mi Equipaje Durante Dos Días
Tuve una experiencia aterradora volando a París con Air Canada y luego conectando a Turquía con Turkish Airlines. Mi equipaje no llegó conmigo cuando llegué a Turquía. Inmediatamente contacté con THY, quienes me aseguraron que mi maleta había sido dejada en París y que sería entregada al día siguiente. Para mi consternación, al día siguiente recibí un correo electrónico de Air Canada afirmando que mi maleta saldría esa noche. Esta inconsistencia me levantó sospechas. Cuando llamé a Turkish Airlines por la mañana, me dieron la misma respuesta poco convincente: "Seguimos investigando." Sin embargo, cuando mi hijo llamó unos momentos después, recibió una respuesta completamente diferente. ¡Esto es totalmente inaceptable! Este problema con el equipaje ha causado un gran estrés financiero y emocional. En mi opinión, ambas aerolíneas deben ser responsables. Como pasajera, me sentí vulnerable y desprotegida debido a su falta de respuestas consistentes y fiables. Esta experiencia de pesadilla ha dañado gravemente mi confianza en sus servicios.
