Tuve una experiencia aterradora volando a París con Air Canada y luego conectando a Turquía con Turkish Airlines. Mi equipaje no llegó conmigo cuando llegué a Turquía. Inmediatamente contacté con THY, quienes me aseguraron que mi maleta había sido dejada en París y que sería entregada al día siguiente. Para mi consternación, al día siguiente recibí un correo electrónico de Air Canada afirmando que mi maleta saldría esa noche. Esta inconsistencia me levantó sospechas. Cuando llamé a Turkish Airlines por la mañana, me dieron la misma respuesta poco convincente: "Seguimos investigando." Sin embargo, cuando mi hijo llamó unos momentos después, recibió una respuesta completamente diferente. ¡Esto es totalmente inaceptable! Este problema con el equipaje ha causado un gran estrés financiero y emocional. En mi opinión, ambas aerolíneas deben ser responsables. Como pasajera, me sentí vulnerable y desprotegida debido a su falta de respuestas consistentes y fiables. Esta experiencia de pesadilla ha dañado gravemente mi confianza en sus servicios.
El 16 de agosto, volé con Turkish Airlines (THY), pero mi equipaje se extravió, para mi consternación. Han pasado 45 días y mi maleta aún no ha sido encontrada. Después de 14 días de redirigir mi caso al departamento de compensaciones, todavía no he recibido una respuesta. Turkish Airlines me ha dec...
Reservamos boletos de ida y vuelta de Ankara a EE.UU. con THY. Fue la peor experiencia de viaje que hemos tenido. A pesar de llamar cuatro veces y crear dos notificaciones una semana antes para nuestro hijo de 2 años, no recibimos el embarque prioritario, juguetes ni el menú infantil prometido. El l...
En mi regreso desde Canadá con Turkish Airlines, no pude encontrar mi equipaje. Fui a la oficina de equipaje perdido y me dijeron que buscara alrededor ya que no lo tenían. Después de buscar, encontré mi maleta en un rincón lejano con una etiqueta de 'equipaje no reclamado' y un asa rota. Cuando lle...
Mi equipaje se quedó atrás cuando volé con Turkish Airlines a Venecia el 23 de julio. Cuando llegué a Venecia, mi equipaje no estaba por ningún lado, así que lo reporté de inmediato en el mostrador de objetos perdidos, proporcionando las direcciones de mis hoteles. Me aseguraron que mi bolsa sería e...
Mi Experiencia con el Equipaje Perdido en Turkish Airlines y lo que Siguió El 12 de octubre, volé de Antalya a Estambul y luego a Bruselas con Turkish Airlines (THY) para unirme al barco que capitanéo. Sin embargo, al llegar al Aeropuerto de Bruselas, descubrí que mi equipaje se había perdido. Tras...
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