En mi regreso desde Canadá con Turkish Airlines, no pude encontrar mi equipaje. Fui a la oficina de equipaje perdido y me dijeron que buscara alrededor ya que no lo tenían. Después de buscar, encontré mi maleta en un rincón lejano con una etiqueta de 'equipaje no reclamado' y un asa rota. Cuando llegué a casa y la abrí, todos mis artículos nuevos etiquetados habían desaparecido. Inmediatamente informé del problema y me dieron un número de seguimiento, pero han pasado semanas sin actualizaciones. Me pidieron que enviara los recibos de los artículos perdidos, lo cual hice, pero dijeron que no estaban claros, así que los envié de nuevo. La única respuesta que recibí fue que enviara el informe de daños de la maleta. ¿Qué pasa con los artículos robados? Esto es muy decepcionante. Hace años, Lufthansa manejó una situación similar reembolsándome rápidamente después de recibir los recibos. Estoy esperando a ver qué pasa ahora. Esto debe ser compensado. Además, ¿quién etiquetó mi maleta como 'no reclamado' y la dejó en un rincón en lugar de en la oficina? Deberían revisar las cámaras.
Viajé con Turkish Airlines desde Canadá a Turquía y uno de mis equipajes se perdió. Dentro del equipaje había artículos valiosos como perfumes, gafas de sol, ropa, zapatos y dispositivos electrónicos. Han pasado tres días y Turkish Airlines aún no ha localizado mi maleta. Estos son artículos que uso...
Tomé un vuelo de Turkish Airlines desde Van hasta el nuevo aeropuerto de Estambul. Mi maleta tardó una eternidad en llegar y estaba completamente arruinada, lo que la hizo inútil junto con todo lo que había dentro. Cuando recibí mi equipaje, me sorprendió mucho ver que la maleta estaba en muy mal es...
Tuve una experiencia aterradora volando a París con Air Canada y luego conectando a Turquía con Turkish Airlines. Mi equipaje no llegó conmigo cuando llegué a Turquía. Inmediatamente contacté con THY, quienes me aseguraron que mi maleta había sido dejada en París y que sería entregada al día siguien...
Escribo para expresar mi profunda decepción con Turkish Airlines tras mi reciente vuelo de Estambul a Nueva York el 27 de julio. Estoy extremadamente insatisfecho con la gestión de mi incidente de equipaje perdido. A pesar de haber presentado inmediatamente un informe de equipaje perdido en el aerop...
Cuando recibí mis maletas, vi que estaban dañadas, de hecho, rotas... La persona que trabajaba para la aerolínea en el aeropuerto me dijo que fuera a su sitio web y presentara una reclamación. Dijeron que no podían hacer un informe en ese momento. Compré el equipaje en Kadikoy y pagué en efectivo, p...
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