Turkish Airlines: No me permitieron abordar a pesar de llegar temprano
A pesar de llegar temprano, Turkish Airlines no nos permitió abordar porque la puerta estaba cerrada. Además, nos exigieron una penalización de ₺2000 para reservar otro vuelo. Teníamos boletos para el vuelo del 5 de agosto a las 20:50. Aunque estábamos en el aeropuerto en familia a las 20:00, había una larga fila. El tiempo pasó mientras esperábamos, y fue nuestro turno a las 20:14. Luego dijeron que la puerta estaba cerrada y el sistema apagado, por lo que no nos dejaron subir al avión. Nos causaron una gran molestia, especialmente con niños y bebés. Dijeron que podían emitir boletos para el 9 de agosto si pagábamos una penalización de ₺2000.
Es la primera vez que me pasa algo así, y sospecho que sobrevendieron el vuelo y encontraron esta solución. Otras personas también fueron perjudicadas como nosotros. Vi un documental sobre Turkish Airlines donde sobrevenden vuelos y luego ofrecen dinero y estancias en hoteles a los pasajeros para que tomen el próximo vuelo. Sobrevenden para cubrir cancelaciones, y nosotros sufrimos por ello. Mi primera tarea el lunes será presentar una queja ante el Comité de Arbitraje del Consumidor. Además, escribiré sobre este incidente en todas las plataformas.
