Turkish Airlines: No Puedo Usar Mis Millas para Mejorar a Clase Business

Turkish Airlines no permite el uso de millas para mejorar a clase business. Compré boletos de ida y vuelta de San Francisco a Estambul para mi esposa y mis hijos. Pagué por el vuelo de regreso en clase business. Pensando que podría mejorar el vuelo de ida a clase business usando las 140,000 millas que había acumulado, inicialmente compré en clase económica. Desafortunadamente, resulta que esto no es posible. Primero tenemos que esperar a que nos hagan una oferta. Por esta razón, tenemos que llamar todos los días para preguntar si hay una oferta. Mi vuelo es en 8 meses. Para poder realizar el proceso de mejora de cabina publicitado al inscribir a personas en su programa de millas, tengo que perseguir a esta compañía durante 8 meses, pasando al menos 10 minutos al teléfono cada día. Si no puedo mejorar a clase business, mi esposa, mi hija de 3 años y mi bebé de 8 meses tendrán que soportar un vuelo de 12 horas en clase económica. Esta compañía no cumple sus promesas a los clientes y hace todo lo posible para evitar el uso de las millas ganadas. Exijo que se realice el proceso de mejora de cabina al que tengo derecho con mis millas acumuladas.