Turkish Airlines no permite el uso de millas para mejorar a clase business. Compré boletos de ida y vuelta de San Francisco a Estambul para mi esposa y mis hijos. Pagué por el vuelo de regreso en clase business. Pensando que podría mejorar el vuelo de ida a clase business usando las 140,000 millas que había acumulado, inicialmente compré en clase económica. Desafortunadamente, resulta que esto no es posible. Primero tenemos que esperar a que nos hagan una oferta. Por esta razón, tenemos que llamar todos los días para preguntar si hay una oferta. Mi vuelo es en 8 meses. Para poder realizar el proceso de mejora de cabina publicitado al inscribir a personas en su programa de millas, tengo que perseguir a esta compañía durante 8 meses, pasando al menos 10 minutos al teléfono cada día. Si no puedo mejorar a clase business, mi esposa, mi hija de 3 años y mi bebé de 8 meses tendrán que soportar un vuelo de 12 horas en clase económica. Esta compañía no cumple sus promesas a los clientes y hace todo lo posible para evitar el uso de las millas ganadas. Exijo que se realice el proceso de mejora de cabina al que tengo derecho con mis millas acumuladas.
Turkish Airlines no me permite usar mis millas para mejorar la clase de mis boletos. Compré boletos de ida y vuelta de San Francisco a Estambul para mi esposa y mis hijos. Pagué la vuelta en clase ejecutiva. Para el vuelo de ida, compré boletos en clase económica pensando que podría mejorar a clase ...
Solicité un cambio de boleto a Turkish Airlines debido a un problema de salud y me dijeron que podría usarlo como un vale de viaje. Llamé al servicio al cliente para crear nuevos boletos para mi esposa y para mí, pero no lograron crear uno para mi hijo. Cada vez que intentaba pagar, la transacción s...
Turkish Airlines ignora completamente las quejas de los clientes. Como miembro Elite Plus, mi esposa y yo tuvimos que llamar tal vez 30 veces para usar nuestros derechos de mejora de cabina gratuita o basada en millas, y aun así, nos hicieron esperar hasta el último día. Se ha introducido un 'Sistem...
Compré boletos de ida y vuelta para dos personas de Estambul a Barcelona y de regreso con Turkish Airlines para las fechas 12-15.10.2023. Utilizando 60,000 millas, mejoré nuestros boletos a clase business. Aproximadamente 20-25 días después, recibí un mensaje en la aplicación móvil indicando un camb...
Turkish Airlines canceló nuestro vuelo de París a Estambul por razones operativas, y el siguiente vuelo disponible era un día después, lo que obligó a mi cónyuge y a mí a quedarnos un día extra en París. Esta situación nos generó gastos adicionales. Presenté una queja a Turkish Airlines para que cub...
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