Turkish Airlines no cubre equipaje robado
Durante un vuelo, experimenté siete problemas diferentes y, a pesar de tener problemas de salud, mi asiento preseleccionado fue cambiado sin previo aviso. Me robaron el power bank, abrieron mi maleta y la volvieron a empacar descuidadamente, dañando mis pertenencias. El vuelo se retrasó 1 hora y 45 minutos, y me colocaron en un avión más antiguo, en una zona sin ventanas, similar a una carga. Dejaron a un pasajero con discapacidad visual en la oscuridad, obligándolo a encontrar su camino a otra ciudad y a mendigar por un asiento en el autobús. A pesar de solicitar un informe, trataron a los árabes como ciudadanos de primera clase y a los turcos como ciudadanos de segunda clase. Después de dos quejas, desestimaron mi power bank como un artículo electrónico frágil que debía ser registrado antes del vuelo, burlándose de mi situación al ofrecerme un vaso de agua. Turkish Airlines se ha convertido en una compañía desconsiderada con un personal poco cooperativo.
Si tienes artículos valiosos, no vueles con Turkish Airlines. Su respuesta es la siguiente.
Basado en nuestra revisión de sus comentarios, vemos que llevaba artículos frágiles o perecederos/dispositivos electrónicos en su equipaje. Dado que dichos artículos no deben estar en el equipaje facturado, lamentamos informarle que no podemos aprobar su solicitud de compensación.
De acuerdo con las condiciones generales de transporte de pasajeros y equipaje, el efectivo, las joyas, los documentos valiosos, los dispositivos electrónicos y los artículos frágiles o perecederos no deben estar en el equipaje facturado. Si alguno de estos artículos se pierde o se daña, la responsabilidad recae completamente en usted. Por lo tanto, en tales situaciones adversas, las aerolíneas no están obligadas a pagar compensación.
Gracias por su comprensión.
