Turkish Airlines Me Niega el Embarque a Pesar de Llegar a Tiempo
Números de billete: 2352208961678 y 2352208961679. Vuelo de regreso desde el Aeropuerto de Estambul. No se nos permitió abordar el avión 18 minutos antes del vuelo. Estaba con mi cónyuge. Las puertas se cerraron 20 minutos antes del vuelo, y la tripulación de cabina dijo 'no los dejen entrar'. El check-in y el control de pasaportes se completaron horas antes. Era evidente en el sistema que estábamos listos para el vuelo. ¡No hubo ningún anuncio o advertencia similar! Por favor, revisen las grabaciones de video de ese día. Les tomó más tiempo encontrar y descargar nuestro equipaje que dejarnos entrar, y las puertas del avión aún estaban abiertas. Nos obligaron a comprar billetes por €642 y aún así no nos dejaron entrar. Tuvimos que tomar el segundo vuelo. 10 minutos antes del segundo vuelo, dejaron entrar a 5 pasajeros más cuando las puertas se abrieron. Si no se permite el embarque 20 minutos antes del vuelo, ¿por qué se permitió a los pasajeros 10 minutos antes del segundo vuelo? Cuando veníamos de Alemania, esperamos 20 minutos por otro pasajero y despegamos con un retraso de 40 minutos. ¿Las reglas dependen del estado de ánimo de la tripulación de cabina? Solicito amablemente que esto se verifique con las grabaciones de video. Tengo un video que muestra que se permitió el embarque a pasajeros 10 minutos antes del vuelo.
