El 26 de junio de 2023, tenía un boleto de avión con THY de Estambul a Agri a las 08:00. A pesar de estar en el mostrador exactamente a las 07:00, dijeron que las puertas estaban cerradas y no me dejaron entrar. Aunque insistí en que aún quedaba una hora, no me permitieron embarcar, ni a mí ni a otros pasajeros con vuelos a las 08:00 a diferentes ciudades, alegando que las puertas estaban cerradas. Nos dirigieron a un mostrador de soluciones, que tampoco proporcionó ninguna resolución, y luego nos enviaron al mostrador de boletos. Para cuando eran las 08:00, el boleto ya no era válido.
Quise cancelar el boleto. Burlonamente dijeron que solo podría recuperar el monto del impuesto de ₺83. No se proporcionó ningún reembolso ni asistencia. En resumen, fuimos maltratados. Me quejé a CIMER sin resultado, y comenté bajo la publicación en Twitter del gerente general de THY, donde fingieron ayudar. Me enviaron un correo electrónico, pero nuevamente, sin resultado. Desafortunadamente, perdí ese dinero. Se niegan a devolver el dinero, diciendo que son poderosos y nosotros somos impotentes, porque no se ofrece ninguna solución. Además, mencionaron en el correo electrónico que debes estar allí al menos 45 minutos antes. Estuve allí una hora antes, pero no hubo resultado. Qué vergüenza.
Hola, en la noche del 28.10.2023 a la 01:05, el vuelo a Chipre fue cancelado sin ninguna razón. Al llamar al servicio al cliente, nos dijeron que fuéramos al aeropuerto para obtener boletos de espera para otros vuelos. Viajamos desde Tekirdag al aeropuerto y después de esperar 5 horas, hablamos con ...
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El 5 de junio de 2023, compré un boleto familiar para tres personas en el sitio web oficial de THY para un vuelo de Suiza a Turquía programado para el 13 de agosto de 2023, con un costo aproximado de ₺1,300. Durante dos meses, todo fue bien hasta el día del vuelo. Durante el check-in el 13 de agosto...
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