Turkish Airlines me negó el embarque 40 minutos antes del vuelo
El viernes 26 de enero a las 4:30 PM (código PNR UDSIN8), me negaron el embarque para mi vuelo de Edremit a Estambul debido a que las puertas y el sistema estaban cerrados. Cuando llegué al aeropuerto 40 minutos antes de la salida y me dirigí al mostrador, el personal me informó que era demasiado tarde y que la puerta ya estaba cerrada.
Inicialmente, pensé que tenía suficiente tiempo porque quedaban exactamente 40 minutos para mi vuelo. No puedo entender por qué el sistema se cerraría con tanto tiempo restante, especialmente para una región con solo un vuelo por día. A pesar de explicar repetidamente la urgencia de mi situación, ya que necesitaba asistir a una boda, el personal fue extremadamente inútil y poco comprensivo.
Estaba extremadamente decepcionada con Turkish Airlines por el inconveniente que experimenté mientras el avión todavía estaba en la pista frente a mis ojos. Otro pasajero, que experimentó el mismo problema, mencionó que se le permitió abordar sin hacer el check-in solo 10 minutos antes de la salida. Espero una explicación para esta injusticia.
Para un destino con solo un vuelo por día, esta situación es realmente desalentadora. Como mi boleto no era promocional, no pude hacer ningún cambio. Me quedé sin poder llegar a mi destino. Recomiendo que Turkish Airlines desarrolle soluciones más constructivas para estos sistemas estrictos y el personal de mostrador poco útil en los vuelos nacionales.
