Turkish Airlines: Equipaje Dañado y Espera de 30 Días

Volé de Estambul a Malatya el 22 de junio. Entregaron a mi perro con el asa rota en la caja. Aparentemente, dejaron caer a mi perro. Llené el formulario de equipaje dañado y luego subí los documentos necesarios al sistema. Durante más de un mes, nadie se preocupó. Cada vez que llamaba, enviaban un correo electrónico y pedían documentos que no tenía y que no podía obtener. El 9 de julio, tuve que cancelar mi vuelo de regreso. Porque la tienda de mascotas donde compré la caja fue destruida debido al terremoto, y no pude encontrar una caja de ese tamaño en ningún otro lugar. Hoy es 1 de agosto y todavía solo me responden pidiendo documentos imposibles.