Cuenta Garena Free Fire suspendida, solicito revisión y solución urgente

Quiero presentar un reclamo por la suspensión permanente de mi cuenta Garena Free Fire que utilizo en iPhone, la cual considero totalmente injusta. El 20 de marzo de 2025 mi cuenta fue suspendida inicialmente por 7 días y, cuando volví a entrar al juego, aparecía como suspensión permanente por supuesto uso de hacks, algo que nunca he hecho. Mi cuenta es muy importante para mí porque he invertido aproximadamente 5,000 dólares en recargas de diamantes y tengo artículos valiosos como la skin de hip hop. No tiene sentido que alguien que gasta tanto dinero en su cuenta arriesgue todo usando hacks o cualquier programa para tener ventaja. Siempre he jugado de forma normal y respetando las reglas. Desde la fecha de la suspensión llevo más de un año enviando solicitudes y reclamos al soporte, pero siempre recibo la misma respuesta de que no pueden ayudarme y que la sanción se mantiene, sin que me den una explicación clara ni una revisión detallada de mi caso. Me siento muy frustrado porque he apoyado mucho al juego y no se me está escuchando. Solicito que revisen a fondo el historial de mi cuenta y del dispositivo, y que retiren esta sanción injusta reactivando mi cuenta, o en su defecto, que me den una solución justa acorde al dinero y tiempo que he invertido en Garena Free Fire. Pido una respuesta clara y una revisión real de mi caso, ya que hasta ahora solo he recibido respuestas automáticas sin solución.