El 4 de mayo de 2024, mi cónyuge partió de Turquía y llegó a Paraguay el 5 de mayo. Al llegar, una de las dos maletas de mi cónyuge no fue entregada. Informamos inmediatamente a las autoridades locales y se presentó un informe de 'equipaje perdido'. Dado que el viaje incluía una transferencia de Turquía a Paraguay vía Sao Paolo en Brasil con THY y luego Goal Airlines (Star Alliance), contactamos a ambas aerolíneas. THY declaró: 'Entregamos el equipaje al vuelo de transferencia con una lista, por lo que deben verificar desde allí.' Después de informar a Goal Airlines, aceptaron la responsabilidad y acordaron compensarnos, pero mencionaron que el proceso tomaría 21 días. Durante este período, THY nos informó que el equipaje estaba con ellos y que lo enviarían a Paraguay. A pesar de informarles repetidamente que el boleto de mi cónyuge era del 4 al 18 de mayo, enviaron el equipaje a Paraguay casi 10 días después de que mi cónyuge regresara a Turquía. Posteriormente, enviaron un correo electrónico diciendo que habían enviado el equipaje de vuelta a Estambul. Finalmente, recibimos un correo electrónico diciendo: 'Vengan a recoger su equipaje,' como si nada hubiera pasado. Hoy es 6 de junio de 2024, y a pesar de numerosos comentarios y llamadas, THY ha rechazado constantemente nuestros comentarios. Condeno a THY, que afirma volar a más destinos en el mundo, por cómo manejaron nuestro equipaje y acusaron falsamente a sus socios de la alianza aérea.
El 01.04.2024, durante la escala en Singapur de mi vuelo TK0169 de Melbourne a Estambul, nuestro avión tuvo una avería y tuvimos que quedarnos en Singapur durante dos días. Al llegar a Estambul, descubrí que una de mis dos maletas estaba perdida y se presentó un informe de equipaje perdido. Después ...
Viajé con Turkish Airlines el 1 de marzo de 2024, desde Mogadiscio hasta Estambul. Ambos de mis maletas se perdieron. Presentaron un informe indicando que mis maletas llegarían con el vuelo del día siguiente. Sin embargo, mis maletas no llegaron a Turquía, Estambul hasta el 11 de marzo de 2024, y la...
El 12 de agosto de 2023, regresamos a Esmirna en un vuelo de THY con una escala en Estambul. Sin embargo, no pudimos recuperar nuestro equipaje. Nos informaron que se quedó en Estambul. A pesar de nuestros numerosos intentos de localizarlo llamando varias veces, nuestro equipaje nunca fue encontrado...
THY perdió mi equipaje. El 01.09.2023, tuve un vuelo de conexión de Edremit a Estambul a las 15:30 y luego de Estambul a Gaziantep a las 18:00. Llegamos a Gaziantep a las 20:30, pero mi equipaje no llegó. Un empleado en el mostrador de equipaje perdido tomó mi información. Cuando pregunté cuándo lle...
Estimado/a, Escribo esta queja en nombre de mi hermano y su amigo. Llegaron al Aeropuerto de Shiraz, Irán, el 3 de julio de 2024, en un vuelo de Turkish Airlines (THY) desde Estambul. Desafortunadamente, no pudieron recuperar su equipaje al llegar a Irán, ya que se informó que estaba perdido. Los n...
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