Retraso en el vuelo de THY y Sanliurfa Havas
El 9 de junio de 2024, mi vuelo desde el Aeropuerto GAP de Sanliurfa a Estambul, programado para las 20:30, se retrasó 45 minutos debido a circunstancias imprevistas. Recibí un mensaje en mi teléfono indicando que la hora estimada de salida era a las 21:15. Basado en esta información, fui a la parada para tomar el autobús de Havas, que debía salir 2 horas antes de mi vuelo. Sin embargo, el autobús ya había salido según la hora original del vuelo. Cuando abordé el autobús de Havas programado para las 19:40, llamé al mostrador de información del Aeropuerto GAP (a pesar de múltiples intentos de comunicarme con el número interno de THY GAP, nadie respondió). La señora con la que hablé me informó que mi vuelo se había reprogramado para las 20:50 y que si tomaba el autobús de Havas, probablemente perdería la entrega de equipaje. En consecuencia, tomé un taxi y pagué 750₺ para llegar al aeropuerto. Al llegar, vi en las pantallas de notificación que mi vuelo era efectivamente a las 20:50. Si me hubieran informado antes, habría organizado mi transporte en consecuencia. El personal del aeropuerto enfatizó que la hora en la pantalla era una hora 'estimada'. Había experimentado una situación similar antes y tuve que apresurarme al aeropuerto en taxi en el último minuto. Solicito una compensación por los inconvenientes causados por la falta de notificación sobre el cambio de hora del vuelo y la inacción de Havas en situaciones de retraso.
