Negado Embarque en Vuelo de Turkish Airlines a Pesar de Llegar 45 Minutos Antes
El 10 de agosto de 2024, me negaron el embarque en mi vuelo de Kayseri a Estambul y de Estambul a Núremberg por parte del personal del Aeropuerto de Kayseri. Llegué al aeropuerto a las 08:00 para mi vuelo de las 08:45 desde Kayseri. No tenía equipaje facturado (compré un billete sin equipaje), pero a pesar de estar allí 45 minutos antes del vuelo, no me permitieron abordar. Esto me hizo perder mi vuelo de conexión y mi billete quedó inutilizable.
Compré el billete en el sitio web oficial de Turkish Airlines, y no fui notificada ni advertida de que necesitaba estar en el aeropuerto una hora antes del vuelo. No se proporcionó información suficiente sobre este requisito. Aunque no tenía equipaje y llegué 45 minutos antes de la salida, aún así no se me permitió abordar.
Solicito una compensación por este inconveniente, incluyendo el reembolso de mi billete y una acción adecuada contra el personal responsable. Continuaré presentando quejas ante todas las autoridades pertinentes hasta que se resuelva este problema.
