Retraso de vuelo de Turkish Airlines causa pérdida de conexión

Compré un boleto para el vuelo TK7177 de Anadolu Jet el 28.07.2023. La ruta era Dalaman-Esenboga, Esenboga-Elazig con una escala. Sin embargo, el vuelo que salía de Dalaman se retrasó 40 minutos. Me informaron que perdería mi conexión a Elazig. Cuando hablé con la venta de boletos de Turkish Airlines en Dalaman, no pudieron asegurarme que el vuelo de conexión esperaría, y me dijeron que mi vuelo sería reprogramado para otro día, lo que requeriría que me quedara en Ankara durante la noche. Este retraso fue culpa de ellos, y es inaceptable que no hayan retenido mi vuelo de conexión. Un retraso de 40 minutos es inaceptable. Además de mi vuelo, hubo problemas para los pasajeros que se dirigían a Ordu, Erzincan, Gaziantep, Bingol y Samsun en ese avión. Nos causaron un estrés inmenso. Cuando corrí por el aeropuerto para llegar a la otra puerta, se estaba haciendo el anuncio final. Además, el 23.07.2023, nuestro vuelo Elazig-Dalaman con Turkish Airlines también se retrasó media hora. No había asientos disponibles y tuvimos que estar de pie. No debería haber tenido que pasar por esto. Mis vacaciones fueron completamente arruinadas.