No puedo usar mi membresía de Miles&Smiles porque siempre da errores. Pedí ayuda para mi membresía porque no quiero que mis puntos se desperdicien. Cuando intento crear una membresía, dice que este correo electrónico ya está en uso. Cuando intento recuperar mi contraseña, dice que no hay ninguna membresía asociada a este correo electrónico. Contacté al servicio al cliente sobre el problema. La conversación es así:
- Se ha enviado un enlace de restablecimiento de pin a su correo electrónico
(No llega)
- Hola, el enlace de restablecimiento no llegó
- Se ha enviado un enlace de restablecimiento de pin a su correo electrónico
(No llega)
- Hola, el enlace de restablecimiento no llegó
- Se ha enviado un enlace de restablecimiento de pin a su correo electrónico
(No llega)
- Hola, el enlace de restablecimiento no llegó
Es un ciclo vicioso. Cuando intento resolverlo yo misma, dice que no hay ninguna membresía asociada a este correo electrónico. He estado luchando con esto durante una semana; encontrar una membresía, guardar mi correo electrónico y enviar el enlace al mismo correo electrónico no debería ser tan difícil. El servicio al cliente es muy frustrante para una empresa internacional. Código de retroalimentación: Tk9335075.
Soy miembro de Miles&Smiles desde hace mucho tiempo. Anteriormente, podía acceder a mi información de membresía sin problemas. Sin embargo, debido a problemas de contraseña u otras razones, ya no puedo iniciar sesión. Busqué ayuda en el servicio de atención al cliente, pero aún no he podido acceder....
Tengo una tarjeta THY Miles&Smiles, que es completamente mía, pero desafortunadamente, no puedo acceder a mi información de membresía. He estado comunicándome con THY durante días, pero no han podido resolver mi problema. Cuando se abrió la membresía por primera vez, el nombre era el mío, pero se in...
Durante mi llamada con el centro de atención al cliente, me dirigieron al botón de comentarios en el sitio web. Desafortunadamente, debido a un error, no es posible proporcionar comentarios. Ni siquiera puedo enviar una captura de pantalla del problema. Cuando pregunto si pueden ayudarme en el aerop...
He sido miembro del programa Miles & Smiles de Turkish Airlines durante aproximadamente 15 años. En mayo de 2023, cuando intenté iniciar sesión en mi cuenta, recibí una notificación de que mi membresía había sido cancelada. Al intentar usar el enlace de 'olvidé mi contraseña', recibí una advertencia...
Mi cuenta de membresía de Miles & Smiles fue hackeada por otra persona. Tan pronto como recibí el mensaje de que mi contraseña de membresía había sido cambiada, llamé al servicio de atención al cliente, lo cual está registrado en los logs. Le informé al representante que se estaban realizando activi...
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