Problemas con la membresía Miles&Smiles de Turkish Airlines
No puedo usar mi membresía de Miles&Smiles porque siempre da errores. Pedí ayuda para mi membresía porque no quiero que mis puntos se desperdicien. Cuando intento crear una membresía, dice que este correo electrónico ya está en uso. Cuando intento recuperar mi contraseña, dice que no hay ninguna membresía asociada a este correo electrónico. Contacté al servicio al cliente sobre el problema. La conversación es así:
- Se ha enviado un enlace de restablecimiento de pin a su correo electrónico
(No llega)
- Hola, el enlace de restablecimiento no llegó
- Se ha enviado un enlace de restablecimiento de pin a su correo electrónico
(No llega)
- Hola, el enlace de restablecimiento no llegó
- Se ha enviado un enlace de restablecimiento de pin a su correo electrónico
(No llega)
- Hola, el enlace de restablecimiento no llegó
Es un ciclo vicioso. Cuando intento resolverlo yo misma, dice que no hay ninguna membresía asociada a este correo electrónico. He estado luchando con esto durante una semana; encontrar una membresía, guardar mi correo electrónico y enviar el enlace al mismo correo electrónico no debería ser tan difícil. El servicio al cliente es muy frustrante para una empresa internacional. Código de retroalimentación: Tk9335075.
