Tengo una tarjeta THY Miles&Smiles, que es completamente mía, pero desafortunadamente, no puedo acceder a mi información de membresía. He estado comunicándome con THY durante días, pero no han podido resolver mi problema. Cuando se abrió la membresía por primera vez, el nombre era el mío, pero se ingresó una dirección de correo electrónico no relacionada. Lograron corregir la dirección de correo electrónico y el número de teléfono de alguna manera, pero aún no puedo iniciar sesión en el sistema. A pesar de proporcionar toda la información y documentos requeridos, siguen dándome respuestas sin sentido, diciendo que la dirección de correo electrónico que compartí es utilizada por otro miembro y que no pueden procesarla sin aprobación. Sigo escribiéndoles, explicando que este correo electrónico es mío, y están en contacto conmigo a través de este correo electrónico + pueden contactarme a través de mi teléfono móvil + mi número de identificación es correcto + tienen mi información de identidad. ¿Por qué siguen afirmando que este correo electrónico es utilizado por otra persona? No hay respuesta. Sistema muy deficiente, comprensión muy deficiente.
Soy miembro de Miles&Smiles desde hace mucho tiempo. Anteriormente, podía acceder a mi información de membresía sin problemas. Sin embargo, debido a problemas de contraseña u otras razones, ya no puedo iniciar sesión. Busqué ayuda en el servicio de atención al cliente, pero aún no he podido acceder....
Mi cuenta de membresía de Miles & Smiles fue hackeada por otra persona. Tan pronto como recibí el mensaje de que mi contraseña de membresía había sido cambiada, llamé al servicio de atención al cliente, lo cual está registrado en los logs. Le informé al representante que se estaban realizando activi...
No puedo usar mi membresía de Miles&Smiles porque siempre da errores. Pedí ayuda para mi membresía porque no quiero que mis puntos se desperdicien. Cuando intento crear una membresía, dice que este correo electrónico ya está en uso. Cuando intento recuperar mi contraseña, dice que no hay ninguna mem...
Soy titular de una tarjeta THY Miles&Smiles desde hace aproximadamente 15 años, pero no la he usado activamente en los últimos años y he olvidado mi contraseña. A pesar de numerosos intentos, no he podido obtener ningún soporte al respecto. He llenado el formulario de comentarios en el sitio web de ...
Hice una reserva y bloqueé el precio de mis boletos de vuelo internacional con THY, pero la información de la reserva no se reflejó en mi cuenta, ¡así que no puedo comprarlos! Me di cuenta de que tenía múltiples cuentas bajo mi membresía de Miles and Smiles debido a que no podía actualizar mi inform...
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