Soy miembro de Miles&Smiles desde hace mucho tiempo. Anteriormente, podía acceder a mi información de membresía sin problemas. Sin embargo, debido a problemas de contraseña u otras razones, ya no puedo iniciar sesión. Busqué ayuda en el servicio de atención al cliente, pero aún no he podido acceder. Me he comunicado varias veces con el servicio de atención al cliente de Miles&Smiles y he proporcionado retroalimentación. En la respuesta por correo electrónico se indicó que todas mis cuentas habían sido fusionadas, y especifiqué que se utilizara la dirección de correo electrónico más reciente. Sin embargo, dice que mi contraseña está bloqueada. Cuando intento obtener una nueva contraseña, no llega a mi correo electrónico registrado. Cada vez que me dicen que el problema está resuelto, sigo sin poder acceder a mi información de membresía. Este problema necesita ser resuelto llamando al servicio de atención al cliente; el formulario de retroalimentación no soluciona el problema. Como resultado, no puedo usar mis millas. Parece que este problema se está creando para evitar que usemos nuestras millas. No puedo pensar en otra razón porque este es un proceso muy simple.
Mi información de membresía: TK6065335874, Número de archivo de retroalimentación: TK-9769818
No puedo usar mi membresía de Miles&Smiles porque siempre da errores. Pedí ayuda para mi membresía porque no quiero que mis puntos se desperdicien. Cuando intento crear una membresía, dice que este correo electrónico ya está en uso. Cuando intento recuperar mi contraseña, dice que no hay ninguna mem...
Tengo una tarjeta THY Miles&Smiles, que es completamente mía, pero desafortunadamente, no puedo acceder a mi información de membresía. He estado comunicándome con THY durante días, pero no han podido resolver mi problema. Cuando se abrió la membresía por primera vez, el nombre era el mío, pero se in...
Mi cuenta de membresía de Miles & Smiles fue hackeada por otra persona. Tan pronto como recibí el mensaje de que mi contraseña de membresía había sido cambiada, llamé al servicio de atención al cliente, lo cual está registrado en los logs. Le informé al representante que se estaban realizando activi...
He sido cliente de Turkish Airlines Miles&Smiles durante años. Gano millas tanto usando tarjetas de crédito afiliadas como volando, y uso estas millas para reservar vuelos. Ayer, inicié sesión en mi cuenta para verificar mis millas para un boleto de premio, y tenía entre 19,000 y 21,000 millas. Hoy,...
Durante mi llamada con el centro de atención al cliente, me dirigieron al botón de comentarios en el sitio web. Desafortunadamente, debido a un error, no es posible proporcionar comentarios. Ni siquiera puedo enviar una captura de pantalla del problema. Cuando pregunto si pueden ayudarme en el aerop...
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