Hola, buen día. Actualmente me encuentro en el Aeropuerto de Adana y estoy teniendo un problema con la señora en la venta de boletos y la entrada al mostrador aquí. Llegué a las 4 PM y he estado tratando de volar a Estambul desde entonces. Me dijeron que mi vuelo era a las 11 PM, pero quería cambiarlo al vuelo de las 5 PM. Tengo un amigo que vuela en clase económica y me dijeron que esperara hasta las 3 PM para una actualización. A las 3 PM, me informaron que la clase business estaba completamente reservada. Dije que no era un problema y que podía tomar el vuelo de las 6 PM, pero encontraron el mismo problema. Ahora, están enfrentando el mismo problema con el vuelo de las 7 PM. Me dijeron de manera grosera que me quejara donde quisiera, afirmando que ellos eran la autoridad aquí. Solo ayudan a sus conocidos y testigos. ¿Ha bajado tanto la calidad en Turquía? ¿El personal es tan malcriado y grosero? Solicito amablemente que tomen las medidas necesarias lo antes posible. Por favor, ayúdenme lo antes que puedan. Gracias.
El 8 de enero de 2024, tenía un vuelo de Estambul a Adana a las 12:45 PM. Mientras intentaba obtener mi boleto en las máquinas, ocurrió un mal funcionamiento y no pude obtener mi pase de abordar. Un empleado me dirigió al mostrador de información, desde donde me enviaron a otro lugar, y tuve que ir ...
El 01.10.2023, mi vuelo de Estambul a Adana programado para las 16:50 se retrasó hasta las 17:30. El avión llegó y nos dijeron que esperáramos un poco. Esperamos en la puerta, pero luego el vuelo se retrasó hasta las 17:45. Seguimos esperando porque no se dio información clara y no podíamos salir de...
Hola, teníamos un vuelo con Turkish Airlines el 3 de septiembre a las 08:00 AM desde el Aeropuerto de Estambul al Aeropuerto Adnan Menderes de Izmir. A pesar de llegar media hora antes del vuelo y completar el proceso de check-in, el personal nos informó que el check-in de equipaje estaba cerrado y ...
Hola, hoy 17 de febrero de 2024, teníamos un vuelo de Adana a Estambul a las 19:50. Nuestra familia de tres personas llegó al aeropuerto una hora antes del vuelo. Sin embargo, debido a retrasos en el control de seguridad, nos informaron que la puerta se había cerrado cuando llegamos al punto de chec...
Hoy comencé mi viaje de Antalya a Samsun con una escala en Estambul a través de Turkish Airlines. Turkish Airlines me causó un gran inconveniente. Cancelaron mi vuelo de conexión, que podría haber tomado, y lo reprogramaron para la mañana siguiente sin consultarme. Mi cónyuge y yo enfrentamos muchos...
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